خالد أبو المجد يكتب: قائمة الذهب
ساعات قليلة تفصلنا عن إنطلاق حلم الشبكة الرابعة للهاتف المحمول فى مصر، معلناً تحول الشركة المصرية للاتصالات إلى مشغل متكامل لخدمات الاتصالات، حلم راود كثيرون، وأطاح بغيرهم، وعجز عن تحقيقه طامحون، فهنيئاً للوزير الجرئ المهندس ياسر القاضي وقراراته المدروسة الناجزة الناجحة، والمهندس أحمد البحيري رجل الصعاب والانجازات، فهم صناع النجاح وأول من سيسطر التاريخ أسمائهم بحروف من ذهب.
لابد أن تتسع قائمة الذهب لأكثر من 50000 إسم آخر، هم عمالقة المصرية للاتصالات ورجالها، الذين ظهر معدنهم الحقيقي الأصيل متمثلاً فى أفضل دعم لشعار شبكتهم الوليدة، توحدت قلوبهم وأهوائهم دون إتفاق معلن، ودون دعوة مسبقة، أو أمر قيادي، محققين ثورة إعلانية على مواقع التواصل الاجتماعى والمنتديات، فأكتسى “الفيس بوك” بين ليلة وضحاها بشعار الشبكة الرابعة، وتلون الآلاف من “البروفايل” بلون “TelecomEgypt”، وأصبحت ساحته خلال ساعات تعج بـ “ict-misr.com/tag/015/" target="_blank">015”..وعلى رأسها الصفحة الشخصية للرئيس التنفيذى.
يضاف إلى قائمة الذهب نواب الرئيس التنفيذى للشركة، فريق العمل الناجح الذى تحمل خلال الفترة الماضية مسئولية التجهيز والتنفيذ، والحق يقال كان الجميع على قدر عالى من المسئولية، فضلوا العمل فى صمت بعيداً عن صخب البيانات وضوضاء التصريحات.
وفى تجربة شخصية للوقوف على واقع مدى جاهزية خدمة عملاء المصرية للاتصالات – العامل الأكثر تأثيراً – لخوض معترك السباق المحموم الذى توشك شركته على إقتحامه قمت قبيل منتصف الليل بالإبلاغ عن عطل هاتفى الأرضى عن طريق الاتصال بالرقم “111”، وفى مفاجأة كبيرة إستيقظت فى صباح اليوم التالى على رنين هاتفى المحمول من قبل السنترال التابع له بالتزامن مع وجود عامل الصيانة أسفل العقار بجوار “البوكس” لإصلاح الهاتف..بداية جيدة وتطور مبشر.
فريق الإعلام بالشركة المصرية للاتصالات يسابق الزمن فى التجهيز والتحضير للإنطلاقة المرتقبة، وأستطاع بجدارة أن يمزج المرحلة القادمة بالروح الوطنية للعاملين بالشركة، فتلاشت خلافاتهم، وأندثرت مطالبهم، وأصبحوا فى لحظات جنود فى محراب “ict-misr.com/tag/015/" target="_blank">015”، إلى الحد الذى طالب فيه أحد العاملين بضرورة مشاركة كل من زملائه فى تحقيق مبيعات “100” خط للشبكة الجديدة، حتى تصل سريعاً إلى الخمسة ملايين عميل.
الحقائق التى كشف عنها إنطلاق الشبكة الجديدة رائعة، وقائمة الذهب طويلة ولم تغلق بعد، وأغلب الظن أن قوائم كثيرة ستنضم إليها قريباً.
