كتب: خالد أبو المجد
أكد هشام صفوت الرئيس التنفيذي لشركة جوميا مصر العاملة في مجال التسوق الإلكتروني أن 85% من طريقة الدفع عبر جوميا يأتى عبر مفهوم “التسوق اونلاين والدفع عند الاستلام ” cash on delivery.
وأشار إلى أن شركته تساعد عملائها في إتمام كافة عمليات اختيار المنتج مثل عملية الشراء، متابعة الشحن، واختيار طريقة الدفع المناسبة لكل عميل ، سواء من خلال الدفع عند الاستلام cash on delivery أو الدفع المسبق على الموقع ، او الدفع عن طريق بطاقة الائتمان عند الاستلام وهي الخدمة التي وفرتها جوميا في محافظتي القاهرة والجيزة .
وأضاف أنه على الرغم من أن التجارة الإلكترونية في مصر تستهدف زيادة نسبة المدفوعات عن طريق “البطاقات الائتمانية” وتقليل “الدفع عند الاستلام”، إلا أن الكثير من المصريين يفضلون طريقة cash on delivery.
وأوضح أن جوميا تبذل قصارى جهدها لتسهيل عمليات التسوق والشراء عبر شبكة الإنترنت والدفع عند استلام المنتج ايضا، حيث شجعت هذه السياسة الكثير من العملاء على الدخول إلى عالم التسوق الإلكتروني، وتوفير وسيلة دفع اكثر أماناً وغاية في السهولة والراحة للعملاء عند الدخول على مواقع تسوق عبر الإنترنت، وهو ما يجد اقبالاً كبيراً لدى العملاء في تشجيع التعامل مع الإنترنت واختيار المنتجات المختلفة وكذلك الحرية في اختيار يوم التسليم علاوة على استبدال المنتج او ارجاعه مجاناً خلال 14 يوم “.
جاء ذلك على خلفية توقعات دراسات حديثة أن تصل معدلات التجارة الإلكترونية في مصر والشرق الاوسط إلى 20 مليار دولار بحلول عام 2020.
ولفت صفوت إلى أنه بفضل شبكة التوزيع القوية التى تمتلكها جوميا في كل أنحاء الجمهورية من خلال شركات الشحن العاملة معها، نجح مندوبو جوميا في تلبية طلبات العملاء وتوصيل المنتجات في أسرع وقت ممكن وتحصيل قيمة فواتير الشراء.
