أظهرت رسالة دكتوراه حديثة للباحث مدحت الحسيني أن مرونة الأعمال تمثل عاملًا محوريًا في تحسين الأداء المالي لشركات الاتصالات المصرية، عبر انعكاسها المباشر على ثلاثة مؤشرات رئيسية: العائد على الأصول، العائد على حقوق الملكية، وهامش الربح الإجمالي.
اعتمد البحث على تحليل مالي وتجريبي متكامل جمع بين مقابلات مع خبراء القطاع ودراسة البيانات المستقاة من التقارير السنوية للشركات، مستخدمًا تقنيات الانحدار اللوجستي لقياس العلاقة بين مرونة الأعمال ومؤشرات الأداء المالي.
أوضحت النتائج أن مرونة الأعمال – بما في ذلك سرعة استجابة الشركات لاحتياجات العملاء، التكامل التشغيلي والافتراضي، والتكامل بين الشبكات – تشكل رافعة أساسية لتحسين العوائد وزيادة الهوامش الربحية. كما بينت أن القيادة القوية، الثقافة الرقمية، والشراكات الاستراتيجية تمثل ركائز رئيسية لدعم هذه المرونة وتعزيز القدرة التنافسية في السوق.
وأكد الباحث أن هذه العوامل ساعدت في رفع معدلات الربحية وتحسين الأداء المالي بمستوى ثقة بلغ 99%، ما يعكس موثوقية النتائج وأهميتها للتطبيق العملي.
أبرزت الدراسة أن شركات الاتصالات المصرية قادرة على تحويل هذه النتائج إلى استراتيجيات تشغيلية عملية، تساهم في تعزيز الكفاءة والقدرة التنافسية من خلال: خفض التكاليف التشغيلية، ابتكار خدمات رقمية جديدة تلبي تغيرات السوق بسرعة، تحسين رضا العملاء وتوسيع قاعدة المستخدمين.
اعتُبرت هذه الدراسة خطوة رائدة في مجال أبحاث الاتصالات في مصر، حيث تقدم نموذجًا يجمع بين المناهج الاستراتيجية والتحليل التجريبي، بما يمهّد الطريق أمام الشركات وصناع القرار لتبني سياسات أكثر مرونة واستدامة، تدعم التحول الرقمي وتعزز مكانة مصر كسوق إقليمي جاذب للاستثمار في قطاع الاتصالات والتكنولوجيا.
