إعترفت شركة سامسونج رسميا بخطئها فى شحن بطاقات SIM إلى المستخدمين الذين طلبوها خلال شرائهم لهواتف Galaxy S9 أو +Galaxy S9 من خلال موقع Samsung.com أو تطبيق Shop Samsung .
وأكدت الأنباء أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات مع خدمة الدفع Samsung Pay على هواتفهم الذكية، كما إن هناك آخرون يشكون من بطاقة SIM خاطئة في الحزمة المشحونة إليهم، حيث تلقى الكثير من هؤلاء المستخدمون الذين طلبوا النسخ الخاصة بشركة الإتصالات الأمريكية Sprint من الهاتفين Galaxy S9 و Galaxy S9+ حزمة مع بطاقة SIM تابعة لشركة Verizon داخلها.
