أكدت شركة أورنج مصر، العاملة في مجال خدمات الاتصالات والمحمول، أن هناك البعض الذي يدعي تبعيته للشركة، ويقوم باستغلال اسمها دون أدني تكليف من الشركة، حيث يقوم بانتحال هوية الشركة لسلب وسرقة العملاء.
وطالبت أورنج مصر، فى بيان لها أصدرته صباح اليوم عملائها بتوخى الحذر من أية روابط قد تطلب منهم الافصاح عن بياناتهم، وحذرت الشركة من مشاركة أي معلومات خاصة أو سرية لعملائها، مثل رقم الحساب البنكي أو رقم البطاقة الائتمانية أو كلمة المرور أو الرقم السري.
وأكدت أورنج مصر أن هذا الأمر لا يمكن أن يطلبه موظفو خدمة العملاء في اورنـﭻ أو أي موظف آخر إلا في حال طلب العميل القيام بمدفوعات إلكترونية خاصة بحسابه طرف شركة أورنچ، ويتطلب ذلك بعض بيانات الكارت دون الرقم السري لتكملة الطلبات الرسمية بأحد فروع اورنـﭻ.
وأوضحت الشركة أن أي إفصاح عن هذه المعلومات والبيانات هي مسؤولية خاصة بصاحبها دون أدني مسؤولية قانونية على الشركة التي تلتزم بالقوانين المعمول بها في البلاد، كما أن اورنـﭻ لن تطلب من أي عميل هذه المعلومات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو الرسائل أو المكالمات.
وكشفت الشركة أنها اتخذت كل الإجراءات القانونية لردع هؤلاء الاشخاص الذين يقومون باستغلال اسم اورنـﭻ، وأهابت أورنـﭻ بعملائها توخي الحذر وعدم التعامل مع هذه الرسائل، وإبلاغ السلطات المختصة وخدمة عملاء أورانج حال تعرضهم لأي من تلك الرسائل الاحتيالية.
