أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات اليوم عن بدء الاتاحة التكنولوجية لخدمات استفسارات وشكاوى الكهرباء بلغة الاشارة ليستفيد منها الأشخاص ذوي الاعاقة السمعية وصعوبات التخاطب عبر تطبيق “واصل”.
ict-misr.com/17254/33-4/" rel="attachment wp-att-17256">ict-misr.com/wp-content/uploads/2020/10/33.jpg" alt="" width="1080" height="1080" />
وأكدت الوزارة أن ذلك يأتي في إطار تكليفات رئيس الجمهورية للحكومة بشأن تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة وجعل تفاعلهم في المجتمع أكثر سهولة ويسر.
وقالت الوزارة في بيان صحفى لها أنه يتم من خلال تطبيق “واصل” تحويل الاستفسارات والشكاوى إلى شركات التوزيع المسئولة والتي تعمل بدورها على سرعة الحل او الرد على الاستفسار.
يقدم هذه الخدمات التكنولوجية المركز التقني لخدمات الاشخاص ذوي الإعاقة، وسيتم التكامل لإتاحة خدمات “واصل” على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء للتيسير على المستفيدين من تلك الخدمات من الأشخاص ذوي الاعاقة.
تأتي هذه الخدمات المرقمنة والحديثة في إطار استخدام التكنولوجيا المساعدة من أجل خلق مجتمع دامج وتهيئة البيئة الملائمة التي تساعد الأشخاص ذوى الإعاقة من التمتع الكامل بممارسة حياة مستقلة، وتمكينهم من الحصول على الخدمات الحكومية بيسر.
كما تأتى تنفيذا لاتفاقية التعاون التي قام بالتوقيع عليها وزيرا الكهرباء والطاقة المتجددة، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، فى يوليو الماضى لتوفير خدمات وزارة الكهرباء للأشخاص ذوي الإعاقة، حيث تهدف الاتفاقية إلى الاتاحة التكنولوجية لبوابة الشركة القابضة لكهرباء مصر من خلال تطبيقات رقمية وأدوات تكنولوجية.
