رئيس جوميا مصر: الابتكار مسؤولية قبل أن يكون مخاطرة

أكد عبد اللطيف عُلما، الرئيس التنفيذي لشركة جوميا مصر، أن تجربة المستخدم أصبحت اليوم عنصرًا حاسمًا في نجاح أي منصة رقمية، وأن الابتكار في قطاع التجارة الإلكترونية لا بد أن يقوم على مبدأ “الجرأة المسؤولة”.

وأوضح أن كل تجربة جديدة تبدأ بفهم دقيق لاحتياجات السوق وقدرات الشركة وتوافقها مع الأطر التنظيمية، قبل الانتقال إلى مرحلة التنفيذ واختبار النموذج بصورة تدريجية ومنضبطة.

جاء ذلك خلال مشاركةعبد اللطيف عُلما، الرئيس التنفيذي لشركة جوميا مصر، في جلسة «افشل سريعًا… وتعلّم أسرع» التي نظمتها جامعة ESLSCA ضمن فعاليات قمة التعليم (Education Summit) المنعقدة بالقاهرة في نوفمبر 2025، حيث استعرض رؤيته حول دور التجربة المسؤولة في دعم الشركات الناشئة وتطوير منظومة التجارة الإلكترونية.

وأضاف عُلما أن الشركات الناشئة تحتاج إلى بيئة تسمح بالتجربة السريعة، لكن دون المساس بحقوق المستهلك أو استقرار المنظومة الاقتصادية، مشيرًا إلى أن خطأ بسيط في القطاعات الحساسة قد ينعكس على ملايين المستخدمين ويؤثر على ثقة السوق.

وأشار إلى أن جوميا تعتمد نموذجًا تطويريًا يبدأ بتحليل سلوك العملاء، مرورًا بتجارب محدودة، وانتهاءً بالتقييم الموضوعي قبل التوسع الكامل.

وأوضح أن اختلاف طبيعة الأسواق التي عمل فيها—من مصر وعدة دول عربية وإفريقية إلى الأوروبية والأمريكية—كشف له أن لكل سوق وتيرة مختلفة، وأن نجاح الشركات يتوقف على فهم تلك الخصوصيات وتكييف الابتكارات معها.

وأكد أن بعض الأفكار تنبع من احتياجات العملاء مباشرة، بينما تستند أخرى إلى تجارب المنافسين بعد تكييفها بما يلائم طبيعة السوق المحلي.

وشدد عُلما على أن الابتكار غير المنضبط قد يؤدي إلى أعباء تشغيلية ومالية يصعب التعامل معها لاحقًا، بينما يحقق الابتكار المسؤول نموًا مستدامًا.

واختتم بالتأكيد على أن المرحلة المقبلة ستشهد تغيّرات أكبر في التكنولوجيا وسلوك المستهلك، وأن الشركات القادرة على الجمع بين سرعة التجربة والانضباط ستظل الأقدر على المنافسة، وهو الأساس الذي تقوم عليه استراتيجية جوميا في السوق المصري والإفريقي.