قال المهندس محمد جودة، المدير التنفيذي لشركة BeOn، إن الجولة الاستثمارية الاستراتيجية التي أغلقتها الشركة تمثل نقطة تحول مهمة في مسيرتها، مؤكدًا أن الشركة تعمل على بناء بنية ذكية متكاملة لإدارة التواصل التجاري تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتدعم العمل عبر قنوات رقمية متعددة، بما يلبي الطلب المتزايد من الشركات على حلول أكثر كفاءة ومرونة.
وأوضح أن ثقة المستثمرين في رؤية BeOn وفريقها تعكس قدرة الشركة على تقديم حلول عملية تلائم احتياجات السوق الفعلية.
جاء ذلك تعليقًا على إعلان شركة BeOn، المتخصصة في تطوير حلول إدارة علاقات العملاء الذكية (CRM) ومنصات إدارة التواصل متعدد القنوات، عن إغلاق جولة استثمارية استراتيجية بالدولار الأمريكي بقيمة مكوّنة من ست خانات، بمشاركة مجموعة من المستثمرين الاستراتيجيين، في خطوة تستهدف تسريع خطط التوسع الإقليمي وتعزيز تطوير حلولها التقنية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
وأضاف جودة أن المرحلة المقبلة ستركز على تطوير قدرات الأتمتة والذكاء الاصطناعي داخل المنصة، إلى جانب التوسع في الشراكات الاستراتيجية مع شركات عاملة في قطاعات التجارة الإلكترونية والخدمات والتعليم، بما يدعم خطط النمو الإقليمي خلال الفترة المقبلة.
من جانبه، قال المستثمر والشريك الاستراتيجي محمد جرين إن قرار الاستثمار في BeOn جاء بعد تقييم شامل للسوق والفريق والمنتج، مشيرًا إلى أن الشركة تمتلك مزيجًا متوازنًا من الفهم العميق لاحتياجات السوق والتنفيذ التقني القوي ورؤية واضحة للتوسع الإقليمي، معربًا عن ثقته في قدرة BeOn على أن تصبح لاعبًا مؤثرًا في سوق حلول إدارة علاقات العملاء الذكية، في ظل التحول المتسارع نحو قنوات التواصل الرقمية.
كما أكد المهندس محمد عبدالمنعم، المستثمر والشريك الاستراتيجي، أن ما يميز BeOn هو تركيزها على تقديم حلول عملية لمشكلات تشغيلية حقيقية تواجه الشركات بشكل يومي، وليس مجرد طرح منتج تقني تقليدي، معربًا عن ثقته في قدرة الشركة على تطوير منتج إقليمي بمعايير عالمية.
ويأتي هذا الاستثمار في وقت يشهد فيه سوق برمجيات إدارة علاقات العملاء نموًا متسارعًا على المستوى العالمي، مدفوعًا بالتحول الرقمي والاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي في عمليات البيع وخدمة العملاء.
حيث تشير التقديرات إلى اقتراب حجم سوق CRM العالمي من 112.9 مليار دولار خلال عام 2025، مع معدل نمو سنوي مركب يتجاوز 12.8% حتى عام 2032. كما تُظهر البيانات أن أكثر من 91% من الشركات التي تضم أكثر من 10 موظفين تعتمد بشكل فعّال على منصات CRM في إدارة علاقات العملاء وتحقيق أهداف النمو.
وتُعد BeOn شركة تقنية متخصصة في تطوير حلول CRM متعددة القنوات تُمكّن الشركات من إدارة التواصل مع العملاء، وأتمتة عمليات البيع والمتابعة، وتحسين تجربة العملاء عبر منصات رقمية مختلفة، مع تركيز خاص على الأسواق الناشئة والقطاعات سريعة النمو، في ظل تزايد الطلب على حلول إدارة علاقات العملاء الذكية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والتكامل مع قنوات التواصل الاجتماعي.
