قال محمد المصري، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Tactful AI: “ركزنا خلال العام الماضي على العمق بدلاً من السرعة، مع العمل عن قرب مع عملاء المؤسسات لحل تحديات حقيقية في تجربة العملاء.
النتائج كانت نموًا تجاوز 100 ضعف في استخدام المنصة، وفهمًا أوضح لكيفية تطبيق Agentic AI بكفاءة في بيئات التشغيل الفعلية. تمنحنا هذه الجولة التمويلية القدرة على توسيع أثرنا في مصر ثم إقليميًا، مع الاستمرار في الاستثمار بقوة في البحث والتطوير”.
جاء ذلك تعليقًا على إعلان شركة Tactful AI جمع مليون دولار في جولة استثمارية ما قبل الفئة (أ) بقيادة كل من Foras AI وM Empire، وبمشاركة مستثمرين ملائكيين بارزين متخصصين في تقنيات Deep Tech.
وقال ماجد غنيمة، الشريك العام في M Empire: “نؤمن أن مستقبل تجربة العملاء سيتشكل عبر منصات تُمكّن السرعة والمرونة والتنفيذ الذكي، وليس مجرد إضافة أدوات جديدة. أثبتت Tactful AI زخمًا قويًا وتركيزًا منضبطًا على توافق المنتج مع السوق، وفهمًا عميقًا لاحتياجات المؤسسات، ونحن متحمسون لدعم الفريق في مرحلة التوسع”.
وأضاف محمد أبو النجا، الشريك العام في Foras AI: “ما لفت انتباهنا هو قدرة Tactful AI على تحويل مفاهيم الذكاء الاصطناعي المتقدمة إلى تحسينات عملية عالية الأثر في تجربة العملاء. التزام الشركة المستمر بالبحث والتطوير واعتماد المؤسسات لها يضعها في موقع قوي لبناء منصة رائدة على مستوى المنطقة وخارجها”.
وخلال الاثني عشر شهرًا الماضية، شهدت منصة Tactful AI نموًا تجاوز 100 ضعف في الاستخدام، مدفوعًا باستراتيجية مركزة على توافق المنتج مع السوق والتعاون المباشر مع مؤسسات كبرى مثل مجموعة العربي، رنين، Lucky App، valU، وبوسطة.
وتتيح المنصة للمؤسسات تحويل بيانات العملاء إلى قرارات وإجراءات عملية، والانتقال من الأتمتة التقليدية إلى التنفيذ القائم على الوكلاء، ما يمكّن الذكاء الاصطناعي من معالجة طلبات العملاء بشكل متكامل ضمن ضوابط تشغيلية محددة.
وسيُستخدم التمويل الجديد لتعزيز النمو في السوق المصري، واستكشاف أسواق إقليمية جديدة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وتسريع البحث والتطوير لتطوير قدرات Agentic AI على التوسع والتكامل مع الأنظمة المختلفة.
