أعلنت شركة هواوي إطلاق حملة لخدمات ما بعد البيع تحت اسم “موسم خدمة هواوي” بالتزامن مع شهر رمضان، وذلك خلال الفترة من منتصف فبراير وحتى نهاية مارس، في إطار جهود الشركة لتعزيز خدمات الصيانة والدعم الفني لعملائها في السوق المصرية.
وتتضمن الحملة توفير خدمة استبدال البطاريات الأصلية للأجهزة داخل مراكز الخدمة المعتمدة، مع تقديم ضمان إضافي لمدة 180 يوماً يبدأ من تاريخ استلام الجهاز بعد الصيانة، على أن تتم عملية الاستبدال بواسطة فنيين معتمدين لضمان كفاءة الأداء وسلامة الأجهزة.
كما تتيح الحملة خدمات فحص وصيانة للأجهزة الذكية تشمل تحديث أنظمة التشغيل، وإجراء فحص فني شامل، وتنظيف الأجهزة، إلى جانب تقديم استشارات فنية مباشرة للعملاء من قبل متخصصي الصيانة، بهدف اكتشاف الأعطال المحتملة ومعالجتها مبكراً وتحسين أداء الأجهزة واستقرارها.
وتوفر هواوي كذلك خدمات إصلاح للأجهزة مع إعفاء كامل من رسوم التركيب خلال فترة الحملة، بما يتيح للمستخدمين إجراء عمليات الصيانة اللازمة دون تحمل تكاليف إضافية.
وفي السياق ذاته، تقدم الشركة خدمة تنظيف مجانية لأجهزة الكمبيوتر داخل مراكز الخدمة المعتمدة، وتشمل إزالة الأتربة والشوائب التي قد تؤثر على كفاءة التشغيل، بما يساهم في تحسين أداء الأجهزة وإطالة عمرها الافتراضي.
وتأتي هذه المبادرة في إطار اهتمام الشركة بتطوير تجربة خدمات ما بعد البيع ودعم المستخدمين خلال شهر رمضان، الذي يشهد زيادة في استخدام الأجهزة الذكية للتواصل والعمل ومتابعة المحتوى الرقمي.
