تفقد المهندس تامر جاد الله العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات عدد من مواقع العمل بمناطق غرب القاهرة والجيزة، للوقوف على التجهيزات التي تنفذها الشركة ضمن استعدادتها لتقديم الخدمات المتكاملة ومتابعة التطورات التي تشهدها كافة قطاعات الشركة وفقا للخطة الموضوعة والجدول الزمني المحدد لها.
تضمنت الزيارة تفقد سير العمل بسنترال المهندسين، ومتابعة مستوى جودة الخدمات المقدمة للعملاء، والتعرف عن قرب إلى آراء عدد من العملاء حول التطورات التي شهدتها مؤخرا منظومة خدمة العملاء والعروض الجديدة التي تقدمها المصرية للاتصالات.
وعقد جاد الله اجتماع مع عدد من العاملين لاستعراض ما تم تنفيذه على أرض الواقع من خطط ومبادرات استعدادا لخوض المنافسة داخل سوق المحمول، وأوضح جادالله خلال الاجتماع أنه تم البدء في الخطوات التنفيذية لمد شبكة الجيل الرابع، وكذا تطوير مراكز خدمة العملاء لاستيعاب المتطلبات الخاصة بتقديم خدمات متكاملة وعلى رأسها تفعيل منظومة الشباك الموحد، فضلا عن الاهتمام بالعنصر البشري وإطلاق العديد من المبادرات التي تهدف إلى رفع كافة العاملين وتدريبهم على أحدث التقنيات في مجال خدمة العملاء، واستحداث أنظمة جديدة للفوترة وطرق الدفع والتحصيل.
وأضاف جاد الله أن الشركة ماضية بخطى ثابتة في الاستعدادات الخاصة بتقديم خدمات متكاملة بأعلى جودة ممكنه بمجرد حصولها على الترددات، مؤكدا أن سوق الاتصالات يتميز بديناميكية شديدة وتطورات متلاحقة تجعل عملية الجاهزية منظومة مستمرة لا تتوقف عند حد معين، والخطة التي وضعتها الشركة استعدادا لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة وتحديث بنيتها التحتية وتطوير الخدمات المقدمة لن تتوقف ومستمرة.
