استقبل الرئيس عبد الفتاح السيسي، الثلاثاء الماضي، “كريستوفر كالدويل”، الرئيس التنفيذي لشركة كونسنتركس الأمريكية العالمية في مجال تقديم خدمات التعهيد والأعمال ومراكز الاتصال، وخلال اللقاء أشاد الرئيس بالتوسع الذي تشهده الشركة في مصر.
وأوضح الرئيس أن هذا التوسع يتماشى مع اهتمام الدولة بتعزيز البنية التحتية في مجالي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مؤكداً حرص الدولة على توفير حزمة من الحوافز الاستثمارية لجذب الشركات العالمية والمحلية للعمل في مصر، بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة وزيادة القدرة التنافسية لصناعة التعهيد، وذلك في إطار استراتيجية “مصر الرقمية”.
وفى ظهيرة نفس اليوم وقعت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) مذكرة تفاهم مع شركة “كونسنتركس” شهدها الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وتستهدف مذكرة التفاهم التوسع في عمليات الشركة بمصر من خلال ضخ استثمارات بالسوق المصرية، بنحو مليار دولار، تساهم في توفير 16 ألف فرصة عمل جديدة؛ ليصل إجمالي عدد العاملين بالشركة إلى 35 ألف موظف بنهاية عام 2028.
وتقدم شركة “كونسنتركس مصر” خدمات عالية الجودة بـ 12 لغة مختلفة من بينها الإنجليزية، والفرنسية، والألمانية، والإيطالية، والإسبانية، كما تقدم الشركة خدمات متكاملة انطلاقًا من مراكزها في مصر، لعملائها بجميع المناطق الرئيسية حول العالم وهي: أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، وأمريكا الشمالية، وكندا، وأمريكا الجنوبية، وتشمل هذه الخدمات مجموعة متنوعة من القطاعات، مثل التجارة الإلكترونية، والاتصالات، والسياحة، والتكنولوجيا، والبنوك، والتكنولوجيا المالية، والرعاية الصحية، والإعلام، والنقل.
وإنطلاقاً من أهمية التوسع فى الاستثمار فى مصر ترصد “آى سى تى-مصر” تقريراً حول صناعة الخدمات العابرة للحدود والمعروفة تقنيا ًبـ “التعهيد”:
1-يعمل فى السوق المصري حالياً 186 شركة محلية وعالمية فى مجالات صناعة التعهيد، ولديها 206 مركزاً لتصدير الخدمات.
2-تتنوع مراكز تصدير خدمات التعهيد بحسب نوعية الخدمات التى تقدمها، حيث تقدم 86 مركزاً لخدمات تكنولوجيا المعلومات، 49 مركزاً لتعهيد العمليات التجارية، و 71 مركزاً للبحث والتطوير الهندسي.
3-تتنوع شركات التعهيد العالمية العاملة فى السوق المصري، 42 شركة من أمريكا الشمالية، 20 شركة من منطقة الخليج العربي، 54 شركة من أوروبا، 10 شركات من آسيا، و4 شركات من أفريقيا.
4- تمتلك شركة كونسنتركس الأمريكية العالمية 11 مركزاً فى السوق المصرية موزعة فى 4 مدن هى: 3 بالقاهرة، 6 بالجيزة، 1 بالأسكندرية، و1 بالغردقة.
5- تقدم الشركة خدماتها من السوق المصرية لقطاعات كثيرة من الخدمات لأكثر من 66 عميل حول العالم.
6- تبلغ نسبة التشغيل النسائية بالشركة 51%، وذلك فقط فى المناصب القيادية.
7- حققت استراتيجية مصر الرقمية للتعهيد (2022- 2026) نمواً ضخماً منذ إطلاقها فى العام 2009، حيث كان عدد العاملين 150 موظفاً وقتها، تضاعف إلى 4000 فى العام 2020، ثم 19000 فى 2024، ومن المستهدف الوصول إلى 35000 فى 2028.
8- ترتكز الاستراتيجية على ثلاثة أهداف رئيسة، هي: زيادة إيرادات صادرات مصر الرقمية بمقدار ثلاثة أضعاف بمعدل نمو سنوي مُركب 19%، وخلق فرص عمل متزايدة ومستدامة في صناعة التعهيد مع التركيز على الخدمات ذات القيمة المضافة العالية ومن المستهدف خلق 215 ألف فرصة عمل لقطاع التعهيد، وأخيرًا إنشاء اسم تجاري معروف لمصر في الخدمات والتقنيات الرقمية الجديدة والناشئة في مجالات الذكاء الاصطناعي والبيانات التحليلية المتقدمة.
8- تعد شركة كونسنتركس الأمريكية واحدة من أكبر 5 شركات عاملة فى مجالات التعهيد فى العالم، تقدم خدماتها لـ 70 دولة حول العالم، ويبلغ عدد موظفيها 440000 موظف، وإيراداتها السنوية تقترب من 10 مليارات دولار.
9-بلغ معدل نمو قطاع خدمات التعهيد في مصر 54.2% في العام المالي 2023/2022، لتسجل قيمة مضافة للقطاع بنحو 3.7 مليار دولار، مقارنة بــ 2.4 مليار دولار في العام المالي 2022/2021، وتستهدف مصر الوصول بقيمة صادرات خدمات التعهيد إلى 9 مليارات دولار بحلول عام 2026.
10- بالتعاون مع “الجمعية الألمانية للتعهيد” أطلقت “إيتيدا” “دليل مصر كمقصد لخدمات التعهيد” فى العام 2024، والذي يشتمل على الإمكانات التي تتمتع بها مصر في هذا المجال، واستعراض الميزات التنافسية للدولة كوجهة جاذبة للاستثمارات.
