في إطار جهود الدولة المصرية لدعم الشمول المالي وتعزيز التحول نحو مجتمع رقمي، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره الفصلي حول مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول، والتابعة لشركات الاتصالات، وذلك عن الفترة من يناير إلى مارس 2025.
وأكد التقرير استمرار النمو الكبير في الاعتماد على خدمات الدفع الإلكتروني عبر الهاتف المحمول، حيث سجل عدد المحافظ الإلكترونية على مستوى الجمهورية 43.7 مليون محفظة، بينما بلغت عدد المعاملات المنفذة 589 مليون عملية بقيمة إجمالية قدرها 859 مليار جنيه.
حصص الشركات في السوق المصري للمحافظ الإلكترونية:
أظهر التقرير تفوق فودافون كاش بنسبة 56% من عدد المحافظ، تلتها إي آند كاش بنسبة 21%، ثم أورنج كاش بـ19%، وأخيرًا وي باي بـ4%.
أما من حيث عدد العمليات المالية، فاستحوذت فودافون كاش على 79%، مقابل 11% لإي آند كاش، و9% لأورنج كاش، و1% لوي باي. وتوزعت قيمة العمليات المالية على النحو التالي:
فودافون كاش: 83%
إي آند كاش: 9%
أورنج كاش: 7%
وي باي: 1%
مقارنة سنوية تكشف تصاعد مؤشرات الدفع الإلكتروني:
عند مقارنة مؤشرات الربع الأول لعام 2025 بنظيرتها في 2024، يتضح الآتي:
زيادة بنسبة 31% في عدد المحافظ الإلكترونية (من 33.3 إلى 43.7 مليون).
ارتفاع بنسبة 61% في عدد المعاملات المالية (من 366.7 إلى 589.4 مليون عملية).
نمو بنسبة 63% في القيمة الإجمالية للمعاملات المالية (من 525.6 إلى 859.2 مليار جنيه).
أنماط استخدام المحافظ الإلكترونية في مصر:
كشف التقرير أن أبرز استخدامات المحافظ الإلكترونية كانت كالتالي:
التحويل من محفظة لأخرى: 63% من عدد المعاملات، و78% من القيمة.
شحن الرصيد (موبايل – إنترنت): 21% من عدد المعاملات، و1% من القيمة.
الإيداع: 7% من عدد المعاملات، و6% من القيمة.
السحب: 6% من عدد المعاملات، و13% من القيمة.
المدفوعات الأخرى (فواتير، تبرعات، تسوق): 3% من عدد المعاملات، و2% من القيمة.
أما توزيع طرق الإيداع والصرف:
الإيداع المباشر: 85%
من خلال ماكينات الصراف الآلي (ATM): 9%
من حساب بنكي: 6%
السحب: 82%
المدفوعات الأخرى: 13%
شحن الرصيد: 5%
مبادرات تنظيم الاتصالات لتعزيز الدفع عبر الهاتف المحمول:
اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة إجراءات استراتيجية لتحفيز استخدام المحافظ الإلكترونية في السوق المصري، منها:
1. تقدم عالمي في المؤشرات التنظيمية
حققت مصر قفزة بـ39 مركزًا في مؤشر GSMA العالمي للقواعد التنظيمية للمحافظ الإلكترونية، لتحتل المركز السادس عالميًا بين 90 دولة عام 2024، مقارنة بالمركز 45 في 2023، محققة 93 نقطة في المؤشر مقابل 80 في العام السابق.
2. مبادرات مجتمعية لتحفيز الاستخدام
اعتمد الجهاز عدة مبادرات، أبرزها:
سداد مصروفات المدارس والجامعات عبر المحافظ الإلكترونية.
مبادرة “شهر المرأة” بتقديم وحدات مجانية وكاش باك.
مبادرات خاصة لذوي الهمم بتوفير مزايا وخدمات مخصصة.
3. تعديل سن فتح المحافظ إلى 15 عامًا
ألزم الجهاز شركات الدفع الإلكتروني بالسماح بفتح المحافظ لمن يبلغ 15 عامًا، تماشيًا مع السن القانوني للحصول على بطاقة الرقم القومي.
4. إطلاق خدمة التحويلات الدولية إلى المحافظ الإلكترونية
تم اعتماد خدمة تحويل الأموال من الخارج إلى المحافظ الإلكترونية مباشرة، مما يسهل تلقي التحويلات بالعملة المحلية بسعر الصرف الرسمي.
خلاصة التقرير
يعكس تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تسارع وتيرة التحول الرقمي في مصر، وتعزيز استخدام المدفوعات الرقمية كأداة رئيسية لتحقيق الاستراتيجية الوطنية للشمول المالي، وتسهيل المعاملات المالية اليومية عبر الهاتف المحمول.
