أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره الدوري لنتائج قياسات جودة خدمات شبكات المحمول في السوق المصري خلال الربع الرابع من عام 2025، في إطار جهوده المستمرة لمتابعة مستوى الأداء وتحسين تجربة المستخدمين.
وأوضح الجهاز، في بيان صادر اليوم، أن القياسات تم تنفيذها عبر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، اعتمادًا على اختبارات ميدانية للمكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات، باستخدام سيارات ومعدات قياس متخصصة، شملت مسافة إجمالية بلغت نحو 145 ألف كيلومتر عبر الطرق الرئيسية والفرعية بمختلف المدن والقرى.
واعتمد التقرير على مجموعة من المؤشرات الرئيسية، شملت جودة المكالمات الصوتية من حيث نجاح بدء الاتصال، واستمرارية المكالمة، وزمن الإعداد، ونقاء الصوت، إلى جانب مؤشرات جودة خدمات البيانات مثل سرعات التنزيل والتحميل.
وكشف التقرير عن تحسن نسبي في جودة الخدمات الصوتية لدى بعض المشغلين، حيث سجلت فودافون مصر انخفاضًا في عدد المناطق المتأثرة إلى 5 مناطق خلال ديسمبر مقابل 6 مناطق في أكتوبر، كما تراجعت المناطق المتأثرة لدى أورنج مصر إلى 7 مناطق مقابل 8 مناطق.
في المقابل، ارتفع عدد المناطق المتأثرة لدى إي آند مصر إلى 11 منطقة مقارنة بـ9 مناطق، وكذلك لدى المصرية للاتصالات إلى 16 منطقة مقابل 11 منطقة خلال نفس فترة المقارنة.
وعلى مستوى خدمات نقل البيانات، أظهر التقرير تحسنًا ملحوظًا في أداء فودافون مصر، مع انخفاض المناطق المتأثرة إلى 23 منطقة مقارنة بـ33 منطقة، وارتفاع متوسط سرعة التنزيل إلى 51 ميجابت/ثانية. فيما حافظت إي آند مصر على استقرار الأداء عند 57 ميجابت/ثانية، بينما سجلت أورنج مصر ثباتًا في السرعات مع زيادة طفيفة في المناطق المتأثرة.
أما المصرية للاتصالات، فقد سجلت تراجعًا طفيفًا في متوسط سرعة التنزيل إلى 83 ميجابت/ثانية مقابل 85 ميجابت/ثانية، مع زيادة محدودة في عدد المناطق المتأثرة.
