في خطوة نوعية تدعم مستهدفات رؤية السعودية 2030 وتسرّع وتيرة التحول الرقمي، أعلنت شركة تمكين للتقنيات عن توقيع شراكة إستراتيجية مع شركة Zoom العالمية، الرائدة في مجال حلول الاتصال السحابي والتعاون الرقمي.
تهدف هذه الشراكة إلى تطوير حلول رقمية متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تسهم في تحسين كفاءة الأعمال وتعزيز تجربة العملاء (CX) عبر مختلف القطاعات في المملكة. وتركز الحلول على دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات المؤسسية، بما يشمل التحليلات اللحظية، أتمتة المهام، والتفاعل الذكي متعدد القنوات.
قال مهند الكلش، نائب رئيس شركة Zoom لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان:
“سعداء في Zoom بهذه الشراكة الإستراتيجية مع تمكين للتقنيات، ومعًا سنعزز التعاون في مجال الذكاء الاصطناعي لنقدم حلولاً مبتكرة ترتقي بتجربة العملاء وتواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030.”
من جانبها، أكدت تمكين للتقنيات أن الشراكة تعكس التزام الشركة بدعم بناء اقتصاد رقمي متكامل قائم على الابتكار، مشيرة إلى أن التعاون مع Zoom يمثل إضافة قوية تعزز قدراتها في توفير حلول تقنية ذكية تخدم المؤسسات الحكومية والخاصة في المملكة.
من المتوقع أن تسهم هذه الشراكة في تزويد المؤسسات السعودية بأدوات متكاملة ومرنة للتعامل مع متطلبات العملاء بكفاءة أعلى، مما يمنحها ميزة تنافسية في السوق المحلي والإقليمي، ويدعم تطلعات المملكة لتكون مركزًا إقليميًا رائدًا في مجال التحول الرقمي.
تأسست شركة تمكين للتقنيات عام 2010 في الرياض، وتُعد من الشركات السعودية الرائدة في تقديم الحلول الرقمية المتكاملة وخدمات التحول الرقمي، الأمن السيبراني، البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي.
تأسست شركة Zoom عام 2011 في الولايات المتحدة الأمريكية، وتعد اليوم من أبرز الشركات العالمية في مجال الاتصال السحابي والاجتماعات الافتراضية وحلول مراكز الاتصال الذكية، حيث تخدم ملايين المستخدمين.
