في خطوة جديدة نحو تعزيز أمن المدفوعات الرقمية، أعلنت ماستركارد عن إطلاق خدمتها الجديدة (Account Intelligence Reissuance) المبتكرة، والمخصصة لدعم البنوك المُصدِرة للبطاقات في أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وأفريقيا، بهدف الحد من عمليات الاحتيال المالي باستخدام البطاقات المصرفية.
تعتمد الخدمة الجديدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، لتقديم توصيات دقيقة وسريعة تساعد البنوك في تحديد البطاقات الأكثر عرضة للخطر، واتخاذ القرار المناسب إما بالمراقبة أو إعادة إصدار البطاقة، مما يقلل من خطر المعاملات غير المصرح بها، ويُسهم في خفض التكاليف التشغيلية التي عادة ما تتطلب تدخلاً يدويًا.
تُعد عمليات الاحتيال في بطاقات الدفع من أبرز التحديات التي تواجه المؤسسات المالية حول العالم، حيث تتسبب في خسائر سنوية ضخمة. وهنا تأتي أهمية خدمة (Account Intelligence Reissuance) التي تقدمها ماستركارد، لتوفر نظامًا مؤتمتًا وفعالًا لتحليل عوامل الخطورة واتخاذ القرار المناسب بدقة وشفافية.
وبحسب سيلين بهادرلي، نائب الرئيس التنفيذي للخدمات في ماستركارد بمنطقة أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وإفريقيا: “تمثل هذه الخدمة نقلة نوعية ضمن حلول ماستركارد لمكافحة الاحتيال، حيث تتيح للبنوك تجميع البيانات وتحليلها بذكاء لتحديد البطاقات المهددة. وبالاعتماد على الذكاء الاصطناعي، نُسهم في تعزيز الثقة بالمنظومة الرقمية وحماية حاملي البطاقات في كل خطوة من خطوات دورة الدفع.
بفضل تقنياتها المتقدمة، تعمل ماستركارد على حماية أكثر من 159 مليار معاملة سنويًا من خلال أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، تُمكن الجهات المصدرة من تقييم بيانات الحساب، والمشتريات، والتجار، والأجهزة، مما يسهل الكشف المبكر عن محاولات الاحتيال وإيقافها في الوقت الفعلي.
وتعزز ماستركارد جهودها التقنية من خلال مركز الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة في دبي، الذي أُطلق بالتعاون مع مكتب الذكاء الاصطناعي والاقتصاد الرقمي في الإمارات، ويُعنى هذا المركز بتطوير حلول رائدة لمكافحة الهجمات السيبرانية وتسريبات البيانات، بما يدعم الجهات الحكومية والمالية وقطاع التجزئة في بناء بيئة رقمية آمنة وشاملة.
ومن المقرر أن تتوسع ماستركارد في تقديم هذه الخدمة الجديدة لتشمل أسواق أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية ومنطقة المحيط الهادئ في وقت لاحق من العام الجاري، ضمن استراتيجية عالمية لتحديث أدوات الحماية من الاحتيال وضمان أمان المدفوعات الرقمية حول العالم.
