تحسباً لإمكانية تأثر خدماتها؛ أعلنت الشركة المصرية للاتصالات رفع حالة الاستعدادات لتلقى شكاوى المواطنين في حال تأثر الخدمات المقدمة إليهم نتيجة موجة الطقس السييء التي تمر بها البلاد خلال اليومين الحاليين.
كذلك أعلنت المصرية للاتصالات أن فريق خدمة العملاء يعمل على مدار الـ ٢٤ ساعة لتلقى شكاوى العملاء على رقم ١٤٠ والعمل على حلها في أسرع وقت وذلك بالتعاون مع فرق التدخل السريع والفرق الفنية.
