أعلنت هواوي إطلاق النسخة الثانية من رابطة “رواد التحول الرقمي للعمليات في شمال أفريقيا”، وذلك بالتعاون مع عدد من كبار مشغلي الاتصالات في المنطقة، بهدف توظيف أفضل الممارسات العالمية وتوحيد جهود قادة القطاع لتسريع التحول الرقمي والذكي في أفريقيا.
جاء الإعلان خلال منتدى هواوي لشمال أفريقيا لتحول العمليات OTF 2026، الذي عُقد في مدينة برشلونة تحت شعار «بوابة موحدة وعمليات ذكية لإطلاق موجة نمو جديدة»، بمشاركة أكثر من 100 مسؤول حكومي وممثل عن مشغلي الاتصالات وخبراء قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، لمناقشة آفاق التحول الرقمي والذكي في القارة، واستعراض أفضل الممارسات وتبادل الخبرات.
وخلال المنتدى، أكد لوكاس لو، نائب رئيس خدمات الدعم الفني العالمية في هواوي، أن الذكاء الاصطناعي أصبح محركًا رئيسيًا لإعادة تشكيل مختلف الصناعات، مشيرًا إلى أن قطاع الاتصالات دخل مرحلة جديدة تتطلب إعادة صياغة استراتيجيات خلق القيمة، وتحسين تجربة المستخدم، وتطوير نماذج الأعمال عبر خدمات رقمية ذكية وعمليات شاملة مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
من جانبه، أوضح آرون بوزمان، نائب رئيس TM Forum، أن الذكاء الاصطناعي يعيد تعريف دور مشغلي الاتصالات، لينتقلوا من مجرد قنوات لنقل البيانات إلى منصات رقمية متكاملة. وأشار إلى أن دمج الذكاء الاصطناعي في تشغيل الشبكات وخدمة العملاء والخدمات المالية عبر الهاتف المحمول يعزز قدرة المشغلين على تحويل مراكز التكلفة إلى محركات نمو وربحية.
كما استعرض إريك يوان، رئيس قطاع التسليم والخدمات في هواوي شمال أفريقيا، إطار العمل E.B.O.I الذي طورته الشركة لدعم التحول الرقمي والذكي، موضحًا أنه يرتكز على تكامل المدخل والأعمال والعمليات والبنية التحتية، بهدف إعادة تشكيل نماذج الأعمال في عصر الذكاء الاصطناعي والجيل الخامس. وأشار إلى أن الحلول المطروحة تركز على تحسين أداء الشبكات، وتطوير التشغيل والصيانة، ودعم إنشاء تطبيقات فائقة ونقاط دخول موحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وشارك في جلسات المنتدى ممثلون عن China Unicom وEthio Telecom واتصالات تونس، حيث ناقشوا تجاربهم في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية، وتطوير الخدمات المالية عبر الهاتف المحمول، والاستفادة من بنية الجيل الخامس لتعزيز النمو الرقمي.
كما تناولت جلسات النقاش تأثير الذكاء الاصطناعي على تشغيل وصيانة الشبكات، حيث شدد المشاركون على أن هذه التقنيات لم تعد خيارًا تقنيًا، بل أداة استراتيجية لخفض التكاليف وتعزيز الكفاءة وتحويل البيانات إلى قيمة مضافة، مع الاتجاه نحو بناء منظومات رقمية متكاملة تعتمد على وكلاء الذكاء الاصطناعي لتوفير بوابات موحدة للحياة الرقمية.
وفي ختام المنتدى، تم الإعلان رسميًا عن إطلاق النسخة 2.0 من رابطة رواد التحول الرقمي للعمليات في شمال أفريقيا، بهدف توسيع نطاق التعاون بين المشغلين وتبادل الخبرات العملية لتسريع وتيرة التحول الرقمي والذكي في القارة، بما يدعم إطلاق نماذج أعمال جديدة وتحقيق نمو مستدام في أسواق الاتصالات الأفريقية.
