في خطوة تعزز مكانة مصر كوجهة رقمية عالمية، افتتح المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، اليوم مركز الشايع العالمي لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات، بحضور كبار قيادات المجموعة وهيئة “إيتيدا”.
وشهد حفل الافتتاح مشاركة فيصل الشايع، المدير العام للمجموعة، وجون هادن، الرئيس التنفيذي لمجموعة الشايع، والمهندس محمود صفراطه، نائب رئيس “إيتيدا”، إلى جانب بول موريس رئيس التكنولوجيا، وجانسيت حسين كاشت مدير عام الشركة في مصر.
يقدّم المركز الجديد حزمة متكاملة من الخدمات التعهيدية، تشمل مراكز الاتصال متعددة اللغات، خدمة العملاء، التسويق الرقمي، وحلول تكنولوجيا المعلومات، مما يُعزز كفاءة عمليات المجموعة ويدعم خطط توسعها الدولي.
وبفضل الكفاءات المصرية المتميزة، يخدم المركز 16 سوقًا في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، إضافة إلى تركيا، كازاخستان، أوروبا الوسطى والشرقية، اليونان وقبرص.
وصرّح المهندس أحمد الظاهر قائلاً: “يمثل هذا المركز خطوة جديدة تُعزز مكانة مصر كوجهة عالمية رائدة في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمات الأعمال، مدعومة بقاعدة مواهب كبيرة ومتنوعة المهارات، ويعكس تنامي الطلب من الشركات العالمية والإقليمية على التوسع في السوق المصري، مما يجعل مصر قاعدة رئيسية للخدمات الرقمية ووجهة جاذبة للاستثمارات من الخليج ومختلف الأسواق.”
من جانبه، قال جون هادن، الرئيس التنفيذي لمجموعة الشايع: “نفخر بمرور 20 عامًا على وجودنا في مصر، التي تمثل سوقًا محوريًا في نمونا الإقليمي..واليوم، مصر شريك استراتيجي في توسعنا، ونعتز بالتعاون مع ‘إيتيدا’ عبر هذا المركز.”
وأضاف هادن: “هذا الإنجاز خطوة مهمة لتعزيز خدماتنا المشتركة وتنمية الكفاءات المصرية في التكنولوجيا والعمليات. نستلهم من طموح وطاقة الشباب المصري، الذين هم ركيزة نجاحنا على المدى الطويل. تواجدنا وتوسعنا في مصر، ودعمنا لبناء اقتصاد رقمي متكامل، هو مصدر فخر لنا.”
وتعتزم مجموعة الشايع توسيع أعمال المركز خلال العامين المقبلين، مما يتيح أكثر من 400 فرصة عمل جديدة للشباب المصري، موجهة بالكامل للتصدير لخدمة عمليات وعملاء المجموعة من مصر.
يُذكر أن المجموعة كانت قد أنشأت مركزًا للخدمات المشتركة في القاهرة نهاية 2024، كما وقّعت مذكرة تفاهم مع “إيتيدا” خلال القمة العالمية للتعهيد بالقاهرة (نوفمبر 2025)، لتعزيز التعاون في مجالات إدارة العمليات، خدمات تكنولوجيا المعلومات، وبناء القدرات الرقمية، وتأهيل الكوادر المحلية لدعم توسعات المجموعة إقليميًا ودوليًا.
