أعلنت شركة كونسنتركس مصر، المتخصصة في خدمات التعهيد وإدارة الأعمال ومراكز الاتصال، خطتها للتوسع في السوق المصرية من خلال إنشاء خمسة مراكز تشغيل جديدة في عدد من المحافظات، وتوفير نحو 11 ألف فرصة عمل إضافية خلال العامين المقبلين، ليرتفع إجمالي عدد العاملين بالشركة إلى 35 ألف موظف بنهاية عام 2028، في خطوة تعكس النمو المتسارع لصناعة التعهيد وخدمات تصدير الأعمال في مصر.
جاء ذلك خلال لقاء المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مع عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر، لبحث مستجدات تنفيذ خطط الشركة التوسعية، وجهودها في خلق فرص العمل وتعزيز برامج بناء القدرات الرقمية، وذلك بحضور أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، ومحمود صفراطه، نائب الرئيس التنفيذي للهيئة لتنمية أسواق تكنولوجيا المعلومات، وعلياء إسماعيل، مدير قسم التطبيقات الجديدة بشركة كونسنتركس مصر.
وتأتي هذه الخطط امتدادًا لمذكرة التفاهم التي وقعتها شركة كونسنتركس العالمية مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات في يناير 2025، والتي تستهدف ضخ استثمارات تقدر بنحو مليار دولار في السوق المصرية، بما يسهم في توفير 16 ألف فرصة عمل جديدة بحلول نهاية عام 2028.
وأكد المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن استمرار شركة كونسنتركس في تنفيذ خططها التوسعية وزيادة استثماراتها في مصر يعكس الثقة المتنامية للشركات العالمية في السوق المصرية، ويؤكد المكانة المتقدمة التي باتت تحتلها مصر كمركز إقليمي وعالمي لخدمات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية.
وأوضح أن النمو المتواصل للشركات العالمية العاملة في قطاع التعهيد يأتي نتيجة ما توفره الدولة من بنية تحتية رقمية حديثة ومتطورة، إلى جانب بيئة أعمال داعمة ومحفزة للاستثمار، فضلاً عن توافر قاعدة واسعة من الكفاءات الشابة القادرة على تقديم خدمات عالية الجودة لمختلف الأسواق العالمية.
وأشار وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إلى أن الوزارة تواصل تنفيذ برامج تدريب وتأهيل متخصصة تستهدف إعداد الشباب لمتطلبات سوق العمل العالمي، مع التركيز على ربط مخرجات التدريب باحتياجات الشركات العاملة في القطاع، بما يسهم في تعزيز تنافسية مصر في صناعة التعهيد وزيادة الصادرات الرقمية وخلق المزيد من فرص العمل النوعية.
من جانبه، استعرض عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر، مسيرة نمو الشركة في السوق المصرية، موضحًا أن عدد العاملين ارتفع من نحو 150 موظفًا عند بدء نشاط الشركة في مصر عام 2009 إلى نحو 24 ألف موظف حاليًا، ما جعل مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة على مستوى العالم من بين 72 دولة تعمل بها الشركة، بعد الهند والفلبين، والأكبر على مستوى منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.
وأضاف أن الشركة تستهدف رفع عدد العاملين لديها إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم إلى 31 ألف موظف خلال العام المقبل، وصولاً إلى 35 ألف موظف خلال عامين، مدفوعة بمعدل نمو سنوي يبلغ نحو 20%.
وأشار إلى أن الشركة تمتلك حاليًا 13 مركز تشغيل في عدد من المحافظات المصرية، مع خطة لإضافة خمسة مراكز جديدة خلال العامين المقبلين، تشمل التوسع في محافظات الدلتا وصعيد مصر، بما يدعم استراتيجية الشركة لنشر فرص العمل خارج نطاق القاهرة الكبرى والاستفادة من الكفاءات المتاحة في مختلف أنحاء الجمهورية.
كما تناول الاجتماع خطط الشركة للتوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات وتحسين خدمات العملاء، إلى جانب تعزيز التعاون مع الجامعات والمناطق التكنولوجية لتأهيل الكوادر الشابة وربط التدريب باحتياجات سوق العمل.
وشهد اللقاء مناقشة فرص التوسع في برامج “التدريب من أجل التوظيف”، بما يسهم في إعداد الشباب للعمل في مجالات خدمات التعهيد والتخصصات التقنية واللغات الأجنبية، لاسيما الألمانية والفرنسية والإسبانية، التي تشهد طلبًا متزايدًا في الأسواق العالمية.
وتقدم شركة كونسنتركس مصر خدماتها حاليًا بـ12 لغة مختلفة، من بينها الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية، لعملائها في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وأمريكا الشمالية وكندا وأمريكا الجنوبية، وتخدم قطاعات متنوعة تشمل التجارة الإلكترونية، والاتصالات، والسياحة، والتكنولوجيا، والخدمات المصرفية، والتكنولوجيا المالية، والرعاية الصحية، والإعلام، والنقل.
