كتب: خالد أبو المجد
سادت حالة من الاستياء الشديد لدى الحضور من الإعلاميين والصحفيين خلال المؤتمر الصحفي الذي عقدته أمس شركة “أوبر مصر”، يرجع ذلك إلى إصرار مسئولة الشركة، رنا قرطام، مدير السياسات العامة لأوبر مصر على التهرب من الكشف عن رقم هاتفها للتمكن من التواصل الإعلامى معها.
وجراء هذا الموقف الغريب صرف الكثيرون النظر عن محاولة معرفة رقم هاتف مسئولة أوبر التى كشفت فقط عن بريدها الألكتروني.
ويبدو أن هذه سياسة عامة لدى أوبر، حيث كانت مسئولة العلاقات العامة والإعلام بالشركة قد نجحت فى مؤتمر سابق فى حجب رقم مدير عمليات الشركة في مصر عن كثير من الصحفيين.
جديربالذكر أن شركة “أوبر” لا تعتمد رقم هاتف لخدمة العملاء، والذى يحقق التواصل الفورى مع المستخدمين, كما أكدت “أوبر” فى مؤتمر سابق على لسان مسئولها فى مصر عبد اللطيف واكد مدير عمليات أوبر فى مصر أنه لا توجد نية لدى الشركة نهائيا لتخصيص رقم هاتف للتواصل مع العملاء، وإستمرار تخصيص الإيميل والرسائل عبر التطبيق كوسيلة وحيدة لخدمة العملاء.
Www.ict-misr.com
