نيابة عن رئيس مجلس الوزراء، افتتح وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المهندس رأفت هندي مركز توزيع جديد لشركة «طلبات مصر»، يُعد الأكبر من نوعه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في مجال التجارة السريعة، وذلك بحضور وزراء المالية والاستثمار والتجارة الخارجية والصناعة، إلى جانب الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا».
ويقع المركز داخل مجمع لوجستي على طريق القاهرة–السويس، وتم تطويره بالشراكة مع شركة «حسن علام للمرافق»، على مساحة تبلغ نحو 27 ألف متر مربع، وبطاقة تشغيلية تصل إلى مليون قطعة يوميًا. ويخدم المركز حاليًا كامل شبكة «طلبات مارت» في مصر عبر 12 مدينة، مع خطط للتوسع إلى 17 مدينة خلال الفترة المقبلة.
وأكد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن التوسع الاستثماري لشركة «طلبات» يعكس الثقة في السوق المصري، خاصة في ظل النمو المتسارع لقطاع التجارة الإلكترونية وتطور البنية التحتية الرقمية. وأشار إلى أن الاعتماد على التكنولوجيا وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في تشغيل المركز يمثل خطوة متقدمة نحو تعزيز كفاءة سلاسل الإمداد، ودعم الاقتصاد الرقمي.
وأضاف أن إنشاء مركز للتكنولوجيا والخدمات المشتركة في مصر يعكس الثقة في الكفاءات المحلية، وقدرتها على تقديم خدمات عالية القيمة، سواء في تطوير التطبيقات أو دعم العملاء على مستوى أسواق الشركة في المنطقة.
ويعتمد المركز على أنظمة تشغيل متكاملة تعمل بشكل لحظي، تربط بين إدارة المخزون والمتاجر وعمليات الإمداد، مع استخدام نماذج ذكاء اصطناعي للتنبؤ بالطلب وتحسين توزيع المخزون وأتمتة العمليات، بما يعزز الكفاءة التشغيلية ويقلل الفاقد.
ويمثل المشروع دفعة قوية لقطاع التجارة السريعة، حيث تم تصميمه ليعتمد على حلول تكنولوجية متقدمة تتيح تحسين استغلال المساحات التشغيلية، مع قدرة استيعابية تصل إلى نحو 75 ألف موقع تخزين، وإمكانية مضاعفة السعة دون الحاجة إلى توسعات إضافية.
من جانبه، أكد الرئيس التنفيذي لشركة «طلبات» أن المركز يمثل خطوة استراتيجية لتعزيز كفاءة العمليات وتحسين توافر المنتجات، بما يدعم خطط التوسع المستدام في السوق المصري والمنطقة.
كما أشار المدير العام الإقليمي لـ«طلبات مارت» إلى أن الاستثمار في التكنولوجيا يأتي ضمن استراتيجية الشركة لتقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة، وتعزيز تجربة العملاء.
ويسهم المركز في دعم المنتجين المحليين والموردين والتجار، من خلال توفير بنية تحتية متطورة تساعدهم على التوسع وتحسين جودة الخدمات المقدمة، بما يدعم تنافسية السوق.
وتُعد «طلبات مصر» مركزًا إقليميًا لعمليات الشركة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث تضم نحو 3100 موظف، من بينهم أكثر من 1600 متخصص يقدمون خدمات دعم لثمانية أسواق إقليمية، إلى جانب مساهمتهم في تطوير عدد كبير من خصائص التطبيق، بما يعكس الدور المتنامي لمصر في منظومة الابتكار الرقمي.
